2015年11月13日，国务院办公厅宣布了《关于增强金融消耗者权益；な虑榈闹傅家饧，明确了金融机构消耗者权益；な虑榈男形娣，要求金融机构充分尊重并且自觉包管金融消耗者的工业清静权、知情权、自主选择权、公正生意权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息清静权八项基本权益。
一、虚伪宣传都别信，危害提醒要看清——知情权
金融消耗者享有知悉所购置金融产品或所接受金融效劳的真真相形的权力。金融消耗者有权要求银行包管机构使用通俗易懂的语言和有利于其吸收、明确的方法举行产品和效劳信息披露，有权要求银行包管机构对金融产品和效劳信息的专业术语举行诠释说明，以包管能实时准确地获取产品效劳信息。
二、强买强卖效果糟，自主选择请记牢——自主选择权
金融消耗者享有自行决议是否购置金融产品或接受金融效劳的权力，可以自主选择提供金融产品或效劳的银行包管机构，自主选择金融产品品种或者金融效劳方法，自主决议购置或者不购置任何一种金融产品、接受或者不接受任何一项金融效劳。金融消耗者在选择金融产品或者效劳时，要举行充分地较量、判别和挑选，有用维护自身的自主选择权。
三、治理营业享一律，公正生意是正道——公正生意权
金融消耗者在银行包管机构治理营业时享有公正、一律生意的权力。金融消耗者在购置金融产品或者接受金融效劳时，有权要求质量包管、定价合理、计量准确等公正生意条件，有权拒绝银行包管机构的强制生意行为。
四、金融消耗万万种，工业清静很主要——工业清静权
金融消耗者在购置金融产品和接受金融效劳历程中依法享有工业不受威胁、损害的权力。金融消耗者有权要求银行包管机构对资金清静提供包管，金融消耗者的资金不得被银行包管机构挪用、占用。
五、合理投诉效率高，依法求偿有效果——依法求偿权
金融消耗者在购置金融产品或接受金融效劳历程中，遭受人身、工业损害，银行包管机构在条约免责规模外负有责任的，金融消耗者享有向银行包管机构要求赔偿的权力。被包管人或者受益人有权遵照执律例则和条约约定请求包管公司赔偿或者给付包管金，包管公司应当遵照执律例则和条约约定实时作来由置，不得拖延理赔，更不得无理拒赔。
六、金融素养是块宝，接受教育早起跑——受教育权
金融消耗者有接受金融消耗知识教育的基本权力，特殊是怎样在自身权益受到损害时举行维权等专业知识教育。金融消耗者有权加入银行包管机构开展的金融知识教育宣传，有权通过消耗者一样平常教育与集中教育运动，学习金融知识、相识金融危害，提升自身金融素养。
七、差别看待惹人恼，充分尊重不可少——受尊重权
金融消耗者在购置金融产品和接受金融效劳历程中，享有人格尊严和民族民俗习惯受尊重的权力，享有不被歧视性差别看待的权力。金融消耗者有权获得银行包管机构多样化、便民化的金融效劳。
八、小我私家资料不过传，信息清静包管好——信息清静权
金融消耗者对其基本信息与财务信息享有不被银行包管机构非相关职员知悉、不被不法定机构和任何单位与小我私家盘问或撒播的权力。金融消耗者差别意授权信息的，银行包管机构不得因此拒绝提供不依赖于其所拒绝授权信息的金融产品或效劳。
文章泉源：国家金融监视治理总局网站
